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Hacer compras en internet implica gran confianza de tu parte. Por esa razón en larivieramaya.com.mx tenemos el compromiso de respaldar esta confianza y proteger tu información.

larivieramaya.com.mx es seguro y confiable para hacer reservaciones en línea.

Toda la información personal* que nos envías, siempre será manejada a través del sitio www.larivieramaya.com.mx, por nuestros agentes de reservaciones, vía telefónica o por correo electrónico cuando lo solicite alguno de los asesores de viaje de larivieramaya.com.mx. La información que te solicitemos será la estrictamente necesaria para completar tus compras.

¿Qué información recolectamos?

Información personal que tú proporcionas al reservar a través de larivieramaya.com.mx: nombre y apellidos, número telefónico, dirección postal y de correo electrónico. En algunos casos: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta, y dirección del estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Esta información es recolectada y guardada cuando eliges hacer una reservación ya sea en internet, vía telefónica o cualquier otro medio. Puedes elegir no dar información, pero toma en cuenta que de forma general, hay un mínimo de datos necesarios para que puedas cotizar, completar, modificar, imprimir o cancelar reservaciones de viaje.

Información automática: Recolectamos y guardamos información no personal de forma automática cada vez que entras a larivieramaya.com.mx; por ejemplo el destino que seleccionas o la forma en que usas el sitio. Esta información se recolecta a traves de cookies* y se utiliza mientras navegas, para completar una reservación y para estadísticas que nos permiten hacer más eficiente la experiencia de uso.

*Información personal son datos que identifican o se usan para contactar, localizar o identificar a la persona vinculada con éstos; incluyendo: nombre y/o apellidos, números teléfonicos, dirección postal y de correo electrónico.

*Qué son las cookies

Son archivos pequeños de texto que guarda el navegador ( por ejemplo Internet Explorer, Firefox) en el disco duro de tu computadora. Cuando entras a larivieramaya.com.mx, es posible que guardemos información sobre tu sesión y te asignemos una o varias cookies. Las cookies sirven por ejemplo para saber si es la primera vez que nos visitas. Las cookies de larivieramaya.com.mx no recolectan ni guardan información personal.

¿Cómo se utiliza tu información?

Tu información es utilizada para completar y procesar tu reservación y para generar estadísticas de uso interno. También se utiliza si aceptas recibir ofertas por correo electrónico de larivieramaya.com.mx . Siempre tienes la opción de dejar de recibir nuestros correos publicitarios.

Nunca vendemos o rentamos información personal de nuestros clientes con terceras personas o empresas.

¿Con quién se comparte tu información?

Con nuestros proveedores: hoteles, aerolíneas, tour operadores, o arrendadoras de autos; para procesar reservaciones que hayas hecho con nosotros. Siempre estará especificado claramente si un servicio es prestado por terceras compañías. No compartimos tu correo electrónico con nuestros proveedores, a menos que sea estrictamente necesario para completar tu reservación. En ese caso, el uso de tu correo está restringido a procesar y completar tu reservación.

larivieramaya.com.mx se reserva el derecho de revelar información personal proporcionada vía telefónica o en línea en los siguientes casos:

  • Ante peticiones de autoridades estatales o federales, nacionales o internacionales, donde sea necesaria o apropiada para investigar hechos ilícitos o fraudulentos.
  • Para establecer o defender los derechos de larivieramaya.com.mx ante fraudes, demandas legales o en cumplimiento de ley.
  • Si larivieramaya.com.mx juzga necesario investigar o actuar ante reportes de fraudes o ilícitos en este sitio.

Privacidad para menores

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Cambios y actualizaciones a esta política

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